افهم مرحلتي الحذف
عند حذف رسالة من الوارد أو مجلد عادي آخر، تُنقل إلى سلة المهملات بدلاً من محوها فوراً. يمكنك فتح السلة وإعادة الرسالة إلى مجلد آخر إذا حذفتها عن طريق الخطأ. وهكذا يوفر إجراء الحذف المعتاد فرصة للاستعادة.
يتغير السلوك عندما تكون الرسالة في سلة المهملات: حذفها من هناك يمحوها نهائياً. تعامل مع هذه الخطوة الثانية على أنها غير قابلة للتراجع، وتحقق من المرسل والموضوع والمحتوى قبل تنفيذها. إذا أردت إخلاء الوارد دون فقد الرسالة، فانقلها أو أرشفها عندما يتوفر ذلك الخيار.
تحقق من المجلد قبل التنظيف
إذا بدت رسالة مفقودة، فتحقق من سلة المهملات والمجلدات الأخرى التي ربما نُقلت إليها مثل الرسائل المزعجة أو الأرشيف. يمكن للبحث العثور على الرسائل عبر المجلدات؛ حدد مجلداً لتضييق النتائج عند الحاجة. للنقل والحذف النهائي نتيجتان مختلفتان فيما يتعلق بالاستعادة.
قبل التنظيف الجماعي، راجع المجلد المحدد ونطاق الإجراء. احتفظ بالإيصالات المهمة وإشعارات الحساب والسجلات التي قد تحتاجها لاحقاً. بعد محو رسالة نهائياً من السلة، لا تفترض أن صندوق البريد سيستعيدها؛ احتفظ بنسخة منفصلة إذا كانت المعلومات مهمة.