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HILFECENTER · FAQE-Mail1 Min. Lesezeit

Wie verwalte ich E-Mail-Sperrlisten?

Eine Sperrliste verhindert den Versand an Adressen, die keine weiteren Nachrichten erhalten sollen, etwa nach einem bestätigten Hard Bounce oder einer Abmeldung. Wenden Sie sie vor dem Versand an, halten Sie Grund und Geltungsbereich fest und entfernen Sie Einträge nur nach gültiger Korrektur oder Einwilligung.

E-Mail

Einträge für die Liste festlegen

Trennen Sie Abmeldungen, ungültige Empfänger und vorübergehende Zustellfehler. Ein temporärer Fehler kann einen späteren Versuch erfordern; ein eindeutiger Opt-out oder ein bestätigtes ungültiges Postfach sollte relevante künftige Sendungen sperren.

Legen Sie fest, ob die Sperre für eine Kampagne, Nachrichtenkategorie oder alle nicht notwendigen E-Mails gilt. Erhalten Sie notwendige Transaktionsnachrichten nur, wenn Beziehung und geltende Regeln dies zulassen.

Aktualisierungen sicher und nachvollziehbar halten

Nutzen Sie einen normalisierten Adressschlüssel und speichern Sie Quelle, Zeitpunkt, Grund und Umfang bei begrenztem Zugriff auf personenbezogene Daten. Prüfen Sie die Liste in jedem Versandpfad, damit keine alternativen Jobs sie umgehen.

Richten Sie kontrollierte Korrektur- oder Einwilligungsprozesse ein. Prüfen Sie Umfang und Gründe und testen Sie, dass Abmeldungen und Bounces vor dem nächsten Versand greifen.

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