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HILFECENTER · FAQE-Mail1 Min. Lesezeit

Was tun bei einer E-Mail-Ablehnung mit permanentem Bounce?

Ein permanenter Bounce bedeutet, dass das empfangende System die Zustellung unter den Bedingungen dieses Versuchs abgelehnt hat. Lesen Sie zuerst Diagnosecode und Text; wiederholen Sie nicht ständig eine ungültige Adresse oder eine ausdrücklich abgelehnte Nachricht.

E-Mail

Ablehnung einordnen

Unterscheiden Sie ungültige Empfänger von Ablehnungen wegen Richtlinie, Authentifizierung, Inhalt oder Größe. Die Antwort kann vom Empfängerserver oder einem Gateway stammen; bewahren Sie vollständige Diagnose und Zeitpunkt auf.

Prüfen Sie den passenden Bereich: Schreibweise und Postfachstatus bei Adressfehlern, Absenderauthentifizierung und Domain-Ausrichtung bei Richtlinienantworten, Format und Anhangsgrenzen bei Inhalt oder Größe.

Gezielt korrigieren und erneut senden

Beheben Sie die Ursache vor einem erneuten Versand. Wiederholen Sie vorübergehende Dienst- oder Ratenbegrenzungsfehler mit angemessener Wartezeit, unterdrücken Sie aber bestätigte ungültige Adressen bis zu einer Korrektur.

Verfolgen Sie Kategorien und Raten, ohne unnötige Nachrichteninhalte aufzubewahren. Lehnt eine Domain viele Empfänger ab, prüfen Sie gemeinsame Absenderkonfiguration oder Reputation statt einzelne Nachrichten erneut zu senden.

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