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HILFECENTER · FAQE-Mail1 Min. Lesezeit

Was ist der Unterschied zwischen From- und Reply-To-Adresse?

From kennzeichnet den sichtbaren Absender; Reply-To bestimmt, wohin eine Antwort gesendet werden soll. Die Adressen können abweichen, sollten aber bewusst gewählt und mit Versand sowie Authentifizierung abgestimmt sein.

E-Mail

Absenderidentität sorgfältig wählen

Empfänger nutzen From zur Erkennung des Absenders und für Vertrauensentscheidungen. Verwenden Sie eine Adresse und einen Anzeigenamen, die zur erwarteten Organisation oder zum Dienst passen.

Reply-To kann Antworten an Support oder ein betreutes Postfach leiten, ohne den sichtbaren Absender zu ändern. Prüfen Sie, dass das Ziel existiert, überwacht wird und zum Nachrichteninhalt passt.

Zustellung und Antwortverhalten testen

Prüfen Sie die zugestellten Header und antworten Sie von einem Testpostfach. Bestätigen Sie den richtigen Antwortempfänger und eine nicht irreführende sichtbare Identität.

Verwenden Sie Reply-To nicht zur Nachahmung anderer Organisationen oder zur Umgehung von Authentifizierung. Stimmen Sie sichtbare Domain, Antwortziel und Authentifizierungsdatensätze aufeinander ab.

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