Ermitteln, welches Kontingent erreicht wurde
Prüfen Sie die angezeigte Postfachnutzung und den verfügbaren Objektspeicher des Kontos. Nachrichten und Anhänge belegen Speicher; eine Bereinigung kann sich verzögert auf die Anzeige auswirken. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Nutzungsanzeige des Postfachs, statt aus der Nachrichtenanzahl zu schätzen.
Eine Ablehnung beim Empfang bedeutet, dass der Absender nach Freigabe des Speichers möglicherweise erneut senden muss. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Nachricht sicher im Posteingang wartet. Bewahren Sie Zeitpunkt und Grund einer Fehlermeldung auf, um die Kontingentursache zu bestätigen.
Speicher freigeben und erneute Fehler vermeiden
Löschen oder archivieren Sie nicht mehr benötigte Nachrichten, besonders große Anhänge, entsprechend den Aufbewahrungsoptionen. Prüfen Sie danach die Nutzung und lassen Sie genügend Platz für neue Nachrichten. Wird Speicher mit anderen Diensten geteilt, berücksichtigen Sie deren Dateien ebenfalls.
Bitten Sie nach der Freigabe um eine neue Nachricht oder nutzen Sie den üblichen erneuten Versand. Senden Sie eine kleine externe Testnachricht und bestätigen Sie den Empfang. Liegt die Anzeige unter dem Limit und Ablehnungen bestehen fort, wenden Sie sich mit bereinigtem Fehler und Postfachkennung an den Support.