Auflösung der Gruppe prüfen
Klären Sie, ob die Gruppe statisch, dynamisch gefiltert, verschachtelt oder mit einem anderen Verzeichnis synchronisiert ist. Mitglieder können Filterbedingungen nicht mehr erfüllen, Untergruppen ausgeschlossen sein oder die Synchronisierung kann veraltet sein.
Prüfen Sie Sendeberechtigungen und Empfängerbeschränkungen. Manche Systeme blockieren externe Zustellung, verbergen Mitglieder oder moderieren Nachrichten vor der Freigabe. Dadurch ändert sich der Empfängerkreis trotz unverändertem Gruppennamen.
Zustellung für die fehlende Adresse verfolgen
Prüfen Sie die genaue Adresse und suchen Sie in verfügbaren Protokollen nach Ablehnung, Unterdrückung, Unzustellbarkeit, Quarantäne oder Moderation. Eine als gesendet markierte Nachricht kann später vom empfangenden Server abgewiesen werden.
Testen Sie nach der Korrektur mit einer kleinen Gruppe und bitten Sie einen Empfänger um Bestätigung. Senden Sie nicht wiederholt an die gesamte Gruppe, bevor klar ist, wer die erste Nachricht erhalten hat; so vermeiden Sie verwirrende Duplikate.