العودة إلى أسئلة مسارات العمل
مركز المساعدة · الأسئلةمسارات العمل1 دقائق قراءة

كيف أعرف ما إذا كان سير العمل عالقاً أم يستغرق وقتاً طويلاً؟

استخدم التقدم حسب الخطوة والطوابع الزمنية والمدة المتوقعة لتمييز البطء من التعطل. ينبغي أن يوضح المسار ما الذي ينتظره ومدة الانتظار والشرط الذي يسمح له بالمتابعة.

مسارات العمل

راقب التقدم عند الخطوات المهمة

سجل وقت بدء وانتهاء كل خطوة وحالتها ومعرّف ارتباط. في الخطوات الطويلة، اعرض نقاط تحقق أو تقدماً قابلاً للقياس بدلاً من تكرار رسالة عامة.

حدد الانتظارات المتوقعة مثل الاستدعاءات الخارجية والتأخيرات وحدود المعدل والموافقة البشرية. إذا انتظرت خطوة حدثاً، فحدد المهلة وما يحدث عند انقضائها كي لا تبقى معلقة للأبد.

ضع حدوداً وإجراءات للتعافي

اختر حدود التنبيه وفق السلوك المرصود وحاجة العمل لا مدة اعتباطية. قد تحتاج التبعية الخارجية إلى حد يختلف عن التحويل المحلي.

عند تجاوز الحد، افحص آخر خطوة مكتملة والتبعية قبل إعادة المحاولة. أبلغ المسؤول بمعرّف التشغيل والسياق، ولا تستأنف أو تلغ إلا عبر مسار محدد.

العودة إلى أسئلة مسارات العمل