العودة إلى أسئلة الوكيل
مركز المساعدة · الأسئلةالوكيل1 دقائق قراءة

ماذا أفعل إذا كانت إجابة الوكيل غير مؤكدة؟

اطلب من الوكيل فصل الحقائق المتحقق منها عن الافتراضات، وتحديد مصادر الادعاءات المهمة، وبيان الأدلة الناقصة. في القرارات المؤثرة، تحقق من الادعاءات بالرجوع إلى مصدر موثوق قبل التصرف.

الوكيل

أظهر مواضع عدم اليقين

قد يقدم الوكيل إجابة تبدو معقولة رغم أن السياق المتاح لا يثبت كل التفاصيل. اطلب منه تمييز التقديرات والنقاط غير المحسومة والافتراضات بدلاً من صياغتها بيقين.

قدم المصدر أو السياق الناقص إذا توفر لديك، وضيّق السؤال إلى القرار المحدد. قد يكشف الاستفسار المركّز ما إذا كان الغموض بسبب مدخلات مفقودة أو أدلة متعارضة أو حد حقيقي للمعلومات المتاحة.

تحقق قبل الإجراء ذي الأثر

راجع الادعاءات المتعلقة بالمال أو الوصول أو السلامة أو الالتزامات القانونية أو أنظمة الإنتاج في سجلات أولية أو وثائق رسمية حديثة. تساعد الإحالات في العثور على الدليل، لكن يجب فتحها والتحقق من صلتها.

إذا ظلت الأدلة غير مكتملة، فاحتفظ بهذا القيد في القرار النهائي واختر خطوة قابلة للتراجع إن أمكن. الصياغة الواثقة لا تثبت صحة الحقيقة الأساسية.

العودة إلى أسئلة الوكيل