确认达到的是哪个存储限制
查看邮箱显示的用量以及账户可用的对象存储空间。邮件和附件都会占用存储；如果清理仍在进行，使用量显示可能不会立即变化。若提供邮箱专属用量视图，请使用它，而不要仅凭邮件数量估算。
接收阶段被拒绝意味着空间恢复后可能需要发件人重新发送；不要假定邮件已安全地在收件箱中等待。如果发件人收到投递失败通知，请保留时间和原因，以确认是否由额度导致拒收。
释放空间并防止再次拒收
根据产品的保留设置，删除或归档不再需要的邮件，尤其是大型附件。随后重新查看用量，并为新邮件留出空间。如果账户与其他服务共用存储，也要考虑其他文件占用的空间。
空间可用后，请发件人发送新副本或使用正常的重发流程。先从外部地址发送一封小型测试邮件并确认收到。如果显示用量低于限制但仍被拒收，请向支持人员提供脱敏错误和邮箱标识。