Confira o que o fluxo está aguardando
Abra os detalhes da execução e identifique a etapa humana, a solicitação e os campos esperados pela próxima etapa. Uma execução em espera foi pausada para receber dados; isso não significa necessariamente falha. Leia o contexto para não confundir uma aprovação com outra decisão.
Se a solicitação estiver ambígua ou incompleta, não adivinhe. Peça ao responsável pelo fluxo que esclareça a opção e as condições aplicáveis. A resposta deve corresponder às entradas definidas, especialmente quando as etapas seguintes enviam mensagens, atualizam registros ou iniciam outra ação.
Retome e verifique a próxima etapa
Envie somente a decisão e os valores solicitados. Confira identificadores, URLs e campos estruturados e evite incluir informações privadas sem relação. Se for uma aprovação, confirme que a pessoa tenha a autoridade prevista pelo processo.
Depois de retomar, confira se a execução saiu do estado de espera e se a próxima etapa recebeu os valores esperados. Se falhar, use o novo erro e o histórico para investigar essa etapa em vez de reenviar respostas diferentes sem diagnóstico. Guarde o identificador da execução.