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CENTRAL DE AJUDA · FAQWorkflows1 min de leitura

Como saber se um fluxo está travado ou apenas demora?

Use progresso por etapa, horários e durações esperadas para distinguir lentidão de bloqueio. O fluxo deve mostrar o que aguarda, há quanto tempo e qual condição permite continuar.

Workflows

Observe o progresso em etapas relevantes

Registre início, fim, estado e identificador de correlação de cada etapa. Em tarefas longas, mostre marcos ou progresso mensurável em vez de repetir mensagens genéricas.

Identifique esperas previstas: callbacks externos, atrasos agendados, limites de taxa e aprovação humana. Se uma etapa aguarda um evento, defina prazo e comportamento de timeout para não permanecer pendente indefinidamente.

Defina limites e recuperação

Escolha limites de alerta com base no comportamento observado e nas necessidades do negócio, não em intervalo arbitrário. Uma dependência externa lenta pode exigir outro limite que uma transformação local.

Ao exceder o limite, examine a última etapa e a dependência antes de tentar novamente. Avise o responsável com identificador e contexto; retome ou cancele por um processo definido.

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