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CENTRAL DE AJUDA · FAQWorkflows2 min de leitura

Como funciona uma etapa de aprovação humana em um workflow?

Uma etapa humana é útil quando uma pessoa precisa revisar informações ou escolher um valor antes de as etapas seguintes continuarem. A execução permanece aguardando até receber a entrada necessária.

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Coloque a revisão em um ponto significativo

Use uma etapa humana depois de reunir o contexto necessário para a revisão, mas antes de executar uma ação que dependa da decisão. Dê um título claro à etapa e explique o que a pessoa deve verificar ou informar. Um pedido conciso reduz ambiguidades e ajuda a fornecer o valor esperado pelas etapas seguintes.

Trate essa etapa como uma pausa intencional, não como uma notificação que continua automaticamente. O status da execução informa que ela está aguardando, e os detalhes identificam a etapa. Garanta que a pessoa responsável consiga localizar a execução e entenda quais informações são necessárias para prosseguir.

Retome com a entrada revisada

Depois que a pessoa decidir, retome a execução aguardando e forneça a resposta da etapa humana. As etapas seguintes poderão usar esse valor por meio das conexões e dos modelos configurados. Confira se a resposta tem o formato esperado antes de permitir uma ação importante.

Se a revisão mudar as premissas do workflow, atualize a entrada ou o desenho em vez de enviar um valor provisório só para encerrar a espera. Mantenha o resultado da revisão no contexto da execução para que outras pessoas entendam o caminho seguido. Se a decisão não for mais adequada, cancele a execução em vez de retomá-la com dados enganosos.

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