Diferencie vazio de falha
Leia a resposta completa e o status. Uma consulta bem-sucedida sem correspondências é diferente de tempo limite, erro de permissão ou fonte não compatível, mesmo que nenhum deles mostre dados.
Confira identificadores, períodos, grafia e escopo. Filtros aparentemente simples podem excluir o resultado, e um espaço ou conta com nome parecido pode conter outro conjunto de dados.
Amplie a busca com cuidado
Remova um filtro por vez ou teste um identificador conhecido para descobrir qual condição muda o resultado. Mantenha a busca limitada para não expor dados alheios nem gerar uma saída difícil de tratar.
Se continuar vazio, verifique se os dados foram indexados, sincronizados ou disponibilizados à ferramenta conectada. Relate o que a evidência mostra — como nenhuma linha correspondente — sem concluir que o registro não pode existir.