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CENTRAL DE AJUDA · FAQE-mail1 min de leitura

Posso controlar o que o destinatário vê ao lado do meu nome?

O avatar ou logotipo ao lado do seu nome depende do aplicativo do destinatário.

E-mail

O que isso significa na prática

Um padrão exige uma política DMARC aplicada e um certificado de marca; alterar apenas o perfil não basta.

Confira esses requisitos antes de investir na configuração.

Orientações práticas

A imagem exibida ao lado do nome geralmente depende da agenda ou do serviço usado pelo destinatário. Você controla principalmente os dados do perfil, o nome do remetente e os mecanismos de autenticação do domínio; não necessariamente escolhe o avatar que cada cliente associa ao endereço. Consulte as opções documentadas pelo serviço de e-mail em questão antes de alterar DNS ou comprar um certificado.

Para reforçar a confiança, use um endereço coerente com seu domínio, configure SPF e DKIM conforme as instruções do provedor e acompanhe relatórios DMARC se os publicar. Esses controles ajudam a verificar autenticidade e alinhamento, mas não garantem a exibição de um ícone específico. Teste em diferentes clientes e evite mudanças caras baseadas apenas no que aparece em uma caixa postal.

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