Diferencie envio de entrega
Após o envio, os servidores destinatários aplicam suas próprias regras de aceitação, filtragem e caixa postal. A mensagem pode atrasar, ser rejeitada depois, ficar em quarentena ou ser arquivada fora da caixa de entrada mesmo quando a etapa inicial indica sucesso.
Confirme se o endereço é válido e se a mensagem foi endereçada ao destinatário correto. Para caixas compartilhadas ou aliases, verifique o roteamento e o acesso com o administrador.
Investigue sem criar duplicatas
Procure o evento de rejeição ou entrega associado à mensagem e consulte os detalhes do provedor para identificar se o servidor receptor aceitou ou recusou. Se não estiver claro, envie um teste controlado para um endereço que você possa conferir.
Não reenvie imediatamente para uma lista grande: o primeiro envio pode estar atrasado e gerar duplicatas. Corrija endereço, autenticação ou política antes de tentar novamente de forma seletiva.