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CENTRAL DE AJUDA · FAQE-mail1 min de leitura

Os anexos são guardados?

Os links de anexos usam o armazenamento de objetos da conta, sem uma cota separada para a caixa.

E-mail

O que isso significa na prática

Se o espaço acabar ou uma parte for grande demais, a mensagem ainda pode chegar sem o link daquele arquivo.

Confira o espaço e o tamanho antes de tentar novamente.

Orientações práticas

A disponibilidade de um anexo na interface depende de ele ter sido armazenado e do link usado para recuperá-lo. Uma mensagem pode ser mantida mesmo quando um arquivo não pôde ser salvo; por isso, confira o estado do arquivo, o espaço disponível e o resultado do processamento, em vez de presumir que o anexo existe apenas porque a mensagem aparece. Links temporários não são cópias permanentes do arquivo.

Se um link expirou, reabra a mensagem e use a ação de download para obter outro link, se o aplicativo oferecer essa opção. Salve uma cópia em um local controlado se precisar mantê-la. Se a cota acabou ou o arquivo era grande demais, libere espaço ou reduza o tamanho antes de tentar novamente e depois confirme que o anexo completo abre corretamente.

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