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CENTRAL DE AJUDA · FAQE-mail1 min de leitura

O que acontece com um endereço que não existe?

Um endereço inexistente é recusado antes de a mensagem ser aceita.

E-mail

O que isso significa na prática

Isso evita aceitar um e-mail e depois enviar uma devolução para um endereço que talvez não pertença ao remetente.

A recusa imediata também protege a reputação de entrega dos demais clientes da infraestrutura compartilhada.

Orientações práticas

Recusar imediatamente um endereço inexistente evita aceitar a mensagem para depois gerar um aviso de não entrega. Isso reduz devoluções atrasadas e limita o risco de enviar avisos para endereços falsificados. O comportamento esperado depende da configuração dos destinatários e da resposta SMTP do serviço; se o remetente relatar um problema, verifique o código retornado e os logs.

Se um endereço válido for recusado, confira a grafia, a existência da caixa postal, do alias ou da regra de recebimento e o domínio destinatário. Um catch-all pode alterar o tratamento de endereços desconhecidos, mas não substitui uma lista de caixas atualizada. Peça ao remetente que corrija o endereço e tente novamente após a confirmação, em vez de criar um encaminhamento automático indesejado.

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