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CENTRAL DE AJUDA · FAQE-mail1 min de leitura

Como funcionam cabeçalhos de cancelamento de inscrição com um clique?

Os cabeçalhos List-Unsubscribe e List-Unsubscribe-Post permitem que clientes compatíveis ofereçam controle de cancelamento diretamente na interface. Complementam um link claro no corpo e dependem do suporte do cliente e do sistema de envio.

E-mail

Publique cabeçalhos compatíveis com seu endpoint

Use URL HTTPS segura e implemente o POST esperado por clientes compatíveis. Valide a solicitação, aplique a supressão e retorne resposta adequada sem exigir login ou confirmação extra.

Não use URL que cancele a inscrição apenas por ser acessada por scanner ou prévia. Separe a inspeção segura do link da ação explícita para impedir cancelamentos acidentais.

Teste e atenda à solicitação rapidamente

Envie testes a clientes com controles de cancelamento e verifique cabeçalho e link visível. Confirme endereço e categoria corretos e que solicitações repetidas sejam seguras.

Mantenha o mecanismo consistente em todos os caminhos de envio. Monitore falhas sem registrar tokens sensíveis e ofereça alternativa no corpo quando o cliente não suportar o cabeçalho.

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