Observer les étapes significatives
Enregistrez le début, la fin et l’état de chaque étape avec un identifiant de corrélation. Pour les longues étapes, exposez des jalons ou une progression mesurable plutôt qu’un message générique répété.
Identifiez les attentes prévues : rappel externe, délai planifié, limitation de débit ou approbation humaine. Pour une attente d’événement, définissez échéance et comportement à expiration afin d’éviter une attente infinie.
Définir seuils et reprise
Choisissez les seuils d’alerte selon le comportement observé et les besoins métier, pas selon un délai arbitraire. Une dépendance externe lente peut nécessiter un seuil différent d’une transformation locale.
Après dépassement, examinez la dernière étape terminée et sa dépendance avant de réessayer. Prévenez un responsable avec l’identifiant et le contexte utile ; reprenez ou annulez selon un processus défini.