Rechercher des sources candidates
Commencez par une requête ciblée qui précise le sujet et le type de preuve recherché. Les résultats aident à comparer les titres, domaines et descriptions courtes, mais ces résumés peuvent omettre du contexte ou ne refléter qu’une partie de la page. Considérez un résultat comme une piste, pas comme le contenu de la page.
Lorsque l’exactitude compte, privilégiez une source primaire : l’organisation qui publie une règle, la documentation du produit ou une recherche originale. Vérifiez la date et l’adéquation à votre version ou situation. Si les résultats sont trop généraux, précisez la requête avant d’ouvrir plusieurs pages peu pertinentes.
Récupérer la page à consulter
Après avoir repéré une URL prometteuse, récupérez-la pour lire son contenu. L’agent peut alors s’appuyer sur le texte de la source au lieu de déduire des détails d’un titre ou d’un extrait. Si la page a changé, bloque l’accès ou fournit peu de texte lisible, choisissez une autre source ou signalez l’absence de preuve.
Reliez bien les deux étapes : la recherche répond à « où se trouve peut-être la réponse ? », tandis que la récupération répond à « que dit réellement cette page ? ». Demandez à l’agent de séparer les propos de la source de ses conclusions, puis vérifiez les points importants avant d’agir.