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CENTRE D’AIDE · FAQOutils2 min de lecture

Comment obtenir des résultats Web plus pertinents ?

Une recherche est plus utile lorsque la requête et son périmètre correspondent à la question. Quelques critères bien choisis réduisent les résultats hors sujet sans masquer les sources utiles.

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Formuler une requête précise

Ajoutez le produit, la version, l’organisation ou la date qui distingue votre question d’un sujet général. Pour étudier un changement, recherchez le nom exact de la fonctionnalité et la période concernée. Indiquez le type de source souhaité, comme une documentation, une note de version ou une page de politique.

Évitez d’accumuler des mots-clés sans rapport. Si les résultats sont trop larges, ajoutez un critère pertinent à la fois et observez l’effet. Si la recherche devient trop étroite, retirez un filtre au lieu de répéter la même requête avec de petites variantes de formulation.

Utiliser les filtres avec discernement

Choisissez une langue ou une région lorsque la réponse dépend de la disponibilité locale, des règles ou de la terminologie. Utilisez une période de récence pour les sujets qui évoluent vite et limitez le nombre de résultats si vous souhaitez une courte liste. Une date restrictive peut exclure des références anciennes encore utiles.

Examinez les titres et les sources avant de retenir un résultat. Un filtre modifie la sélection, mais ne garantit pas l’exactitude de chaque page. Consultez la source, vérifiez son contexte de publication et comparez les affirmations importantes à des références faisant autorité avant de les utiliser.

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