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CENTRE D’AIDE · FAQE-mail2 min de lecture

Quand utiliser Cci plutôt que Cc ?

Utilisez Cc lorsque les destinataires peuvent voir qui reçoit le message ; utilisez Cci pour masquer leurs adresses les uns aux autres. Pour les envois groupés ou transactionnels, choisissez un processus adapté qui respecte le consentement, la confidentialité et les règles du fournisseur.

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Comprendre la visibilité des destinataires

Les adresses dans À et Cc sont visibles par les destinataires, ce qui peut aider un groupe à collaborer ouvertement. Cci masque ces adresses aux autres destinataires, mais l’expéditeur et le service de messagerie peuvent conserver des traces de livraison.

N’utilisez pas Cci pour contourner le consentement ou dissimuler la nature d’un envoi. Les destinataires doivent comprendre pourquoi ils reçoivent le message et disposer des moyens requis pour gérer leurs préférences ou se désabonner.

Choisir le bon mode d’envoi

Pour un petit groupe qui doit répondre à tous ou se coordonner, affichez les destinataires si chacun peut voir la liste. Pour une annonce privée, Cci limite l’exposition inutile, mais vérifiez soigneusement la liste avant l’envoi.

Pour de grandes listes, utilisez un service conçu à cet effet plutôt que d’ajouter de nombreuses adresses à un message. Respectez les règles applicables, limitez l’accès aux données et faites un test avant une campagne.

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