Utiliser les atouts de chaque format
HTML apporte structure, liens et hiérarchie visuelle, mais certains clients bloquent les images ou affichent le balisage différemment. Le texte brut reste lisible dans les clients simples et lorsque le formatage est indisponible.
Ne placez pas les instructions importantes uniquement dans une image ou un élément stylisé. Utilisez des liens explicites, des descriptions pour les images essentielles et un équivalent textuel pour les dates, prix ou étapes de compte.
Tester la lisibilité et la cohérence
Envoyez un aperçu vers des clients mobiles et de bureau courants. Vérifiez les retours à la ligne, les destinations des liens et la lecture autonome du texte brut. Contrôlez aussi les champs personnalisés et l’absence de données d’un autre destinataire.
Gardez les mentions légales, coordonnées et contrôles de préférences cohérents entre les formats. Si la plateforme génère le texte automatiquement, examinez son résultat au lieu de supposer qu’il préserve le sens du HTML.