Enregistrer et appliquer la demande
Proposez un parcours clair et traitez la demande sans connexion lorsque les règles applicables le permettent. Vérifiez l’adresse, consignez la date et le canal de la demande, puis confirmez le statut effectif dans le système d’envoi.
Conservez les exclusions séparément des membres actifs. Lors d’un import ou d’une synchronisation CRM, fusionnez les désinscriptions comme exclusions au lieu de laisser une ancienne source écraser une décision récente.
Vérifier tous les canaux d’envoi
Contrôlez les campagnes, workflows automatisés, modèles transactionnels et outils tiers qui utilisent la même audience. Chaque canal doit lire le statut à jour et traiter les événements retardés ou dupliqués de façon cohérente.
Testez le parcours avec une adresse contrôlée et vérifiez son exclusion d’une campagne ultérieure. Respectez les règles applicables à votre région et au type de message, et ne gardez que les données nécessaires à l’application et à l’audit du choix.