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CENTRE D’AIDE · FAQHébergement2 min de lecture

Pourquoi HTTPS peut-il échouer juste après l’ajout d’un nom d’hôte personnalisé ?

Le nom d’hôte peut être associé avant que son certificat soit prêt. Vérifiez l’état du certificat, le DNS et l’association au projet avant de conclure à un échec du déploiement.

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Distinguer l’état du déploiement de celui du certificat

Un déploiement réussi et une adresse HTTPS opérationnelle sont deux vérifications liées, mais distinctes. L’application peut être publiée tandis que l’émission ou la validation du certificat du nouveau nom reste en attente. Pendant ce délai, le navigateur peut refuser la connexion sécurisée même si le déploiement est terminé.

Vérifiez que le nom exact est associé au projet prévu et que son DNS pointe vers la destination configurée. Testez séparément le nom racine et www s’ils sont tous les deux utilisés. Un certificat prêt pour l’un ne confirme pas l’état de l’autre.

Attendre l’état prêt puis tester l’adresse exacte

Consultez l’état du certificat et laissez sa validation se terminer avant de modifier sans cesse le DNS ou de republier. Si l’état reste en attente au-delà du processus attendu, notez le nom et les détails du statut pour le support au lieu de deviner.

Quand le certificat est actif, ouvrez l’adresse HTTPS complète dans une nouvelle session et vérifiez la page et les redirections. Si l’erreur persiste, comparez le nom d’hôte, la cible DNS et le nom du certificat. Ne demandez pas aux visiteurs d’ignorer un avertissement : la connexion sécurisée n’est pas vérifiée.

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