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CENTRE D’AIDE · FAQBases de données2 min de lecture

Comment préparer une base de données aux questions d’un agent ?

L’agent peut utiliser la structure visible comme une carte, mais les noms de champs n’expliquent pas toujours le sens d’une valeur dans votre organisation. Préparer le schéma et la demande ensemble améliore la pertinence des requêtes.

Bases de données

Rendre la structure compréhensible

Préférez des noms de tables, collections et champs qui décrivent les données plutôt que des abréviations internes. Gardez des valeurs cohérentes : dates au format prévisible, statuts dans un ensemble connu et identifiants dont l’utilité est claire. Une structure lisible réduit l’ambiguïté lorsqu’une demande emploie un terme métier.

Évitez de regrouper des notions sans rapport dans un champ surchargé si l’agent doit filtrer ou comparer des enregistrements. Si un champ a plusieurs sens, documentez leur représentation ou séparez-les en champs plus clairs avant d’automatiser les questions.

Ajouter le contexte métier à la requête

Expliquez dans la demande ce que signifient des termes comme actif, qualifié ou en retard dans votre organisation. Le schéma révèle qu’un champ existe, mais ne fournit pas toutes les règles qui déterminent ses valeurs. Indiquez aussi la période, le regroupement et le format attendus lorsqu’ils influencent la réponse.

Examinez un exemple de résultat avant de vous en servir pour décider. Vérifiez les champs et filtres retenus, surtout si des colonnes ou collections proches coexistent. Si le résultat ne convient pas, précisez les définitions ou la demande au lieu de supposer que le schéma contient la règle métier.

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