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CENTRE D’AIDE · FAQAgent1 min de lecture

Que faire si la réponse d’un agent est incertaine ?

Demandez à l’agent de distinguer les faits vérifiés des hypothèses, d’indiquer les sources des affirmations importantes et de préciser les preuves manquantes. Pour une décision importante, confrontez ces affirmations à une source faisant autorité avant d’agir.

Agent

Rendre l’incertitude visible

Un agent peut produire une réponse plausible alors que le contexte ne permet pas d’établir chaque détail. Demandez-lui de signaler estimations, points non résolus et hypothèses plutôt que de les présenter comme certains.

Fournissez la source ou le contexte manquant si vous l’avez, et limitez la question à la décision précise à prendre. Une relance ciblée aide à déterminer si l’incertitude vient d’une entrée absente, d’éléments contradictoires ou d’une vraie limite d’information.

Vérifier avant toute action importante

Contrôlez les affirmations qui touchent à l’argent, aux accès, à la sécurité, aux obligations juridiques ou à la production auprès de sources primaires ou de documents officiels à jour. Une citation facilite la recherche, mais doit être ouverte et vérifiée.

Si les preuves restent insuffisantes, conservez cette réserve dans la décision finale et privilégiez une prochaine étape réversible. Une formulation assurée ne prouve pas que le fait sous-jacent est établi.

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