Définir les attentes avant la recherche
Précisez la décision que la réponse doit éclairer, son public et les sources acceptables. Demandez à l’agent de relier chaque affirmation importante à un élément qui l’étaye directement. Le résultat devient vérifiable et les formulations générales impossibles à contrôler sont moins probables.
Pour une question sensible au temps, indiquez la période pertinente et demandez les dates de publication ou de mise à jour des sources. Pour une comparaison, définissez les critères à l’avance. Un périmètre clair concentre la recherche sur les éléments susceptibles de changer la décision du lecteur.
Examiner les preuves de la réponse
Vérifiez que chaque source soutient l’affirmation voisine, au lieu de simplement évoquer le même sujet. Privilégiez la documentation directe et les données originales aux résumés qui répètent d’autres sources. En cas de désaccord, la réponse doit décrire la divergence et expliquer quelle source est la plus pertinente.
Laissez visibles les hypothèses et les lacunes qui pourraient modifier la conclusion. Une réponse utile peut être assurée sur les faits vérifiés tout en nommant les incertitudes. Avant de la partager, vérifiez les liens, les dates et la cohérence entre les preuves et la conclusion.