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CENTRO DE AYUDA · FAQFlujos de trabajo1 min de lectura

¿Cómo sé si un flujo está bloqueado o simplemente tarda mucho?

Usa el progreso por pasos, las marcas de tiempo y las duraciones esperadas para distinguir lentitud de bloqueo. El flujo debe mostrar qué espera, desde cuándo y qué condición permite continuar.

Flujos de trabajo

Observa el progreso en pasos relevantes

Registra inicio, fin, estado e identificador de correlación de cada paso. En tareas largas, muestra hitos o progreso medible, como elementos procesados, en vez de repetir un mensaje genérico.

Identifica esperas previstas: callbacks externos, retrasos programados, límites de velocidad o aprobación humana. Si un paso espera un evento, define su plazo y el comportamiento al vencer para que no quede pendiente indefinidamente.

Define umbrales y acciones de recuperación

Elige umbrales según el comportamiento observado y las necesidades del negocio, no con un intervalo arbitrario. Una dependencia externa puede requerir un límite distinto de una transformación local.

Al superar el umbral, revisa el último paso completado y su dependencia antes de reintentar. Avisa al responsable con identificador y contexto; reanuda o cancela mediante un proceso definido.

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