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CENTRO DE AYUDA · FAQCorreo1 min de lectura

¿Qué hago si un correo se rechaza con un rebote permanente?

Un rebote permanente indica que el sistema receptor informó que no pudo entregar el mensaje bajo las condiciones de ese intento. Lee primero el código y el texto del diagnóstico; no reintentes continuamente una dirección inválida o un mensaje rechazado explícitamente.

Correo

Clasifica el rechazo

Distingue direcciones inválidas de rechazos por políticas, autenticación, contenido o tamaño. La respuesta puede proceder del servidor receptor o de una puerta de enlace intermedia; conserva el diagnóstico completo y la hora.

Comprueba el control pertinente: escritura y estado del buzón para errores de dirección; autenticación del remitente y alineación del dominio para políticas; formato y límites de adjuntos para contenido o tamaño.

Corrige y reintenta selectivamente

Corrige la causa antes de volver a enviar. Reintenta fallos transitorios o límites de frecuencia con una espera apropiada, pero suspende direcciones confirmadas como inválidas hasta que el destinatario facilite otra.

Controla categorías y tasas sin guardar contenido innecesario. Si un dominio rechaza muchos destinatarios, investiga la configuración compartida o la reputación del remitente en vez de reenviar mensajes individuales.

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