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CENTRO DE AYUDA · FAQCorreo1 min de lectura

¿Qué diferencia hay entre un rebote temporal y uno permanente?

Un rebote temporal significa que el sistema receptor no pudo aceptar el mensaje en ese momento; uno permanente indica que la dirección o el mensaje se rechazó como no entregable. Clasificarlos bien evita reintentos inútiles y protege la reputación.

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Interpreta el motivo del rebote

Un buzón lleno, limitación de velocidad o una caída breve pueden causar un fallo temporal. Revisa el código y las indicaciones del proveedor; quizá se resuelva sin cambiar la dirección.

Los fallos permanentes suelen indicar un destinatario inválido, pero importa la respuesta exacta. Un rechazo de política o remitente bloqueado puede requerir corregir configuración o reputación, no borrar un contacto válido.

Elige una respuesta medida

Usa reintentos limitados y espaciados para fallos temporales, y detente al terminar el periodo previsto. Para fallos permanentes, suprime la dirección de envíos repetidos hasta verificarla o resolver la causa.

Analiza tendencias por proveedor y campaña, no solo un evento. Si muchos destinatarios válidos rebotan de repente, revisa autenticación, volumen y políticas antes de eliminar contactos en bloque.

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