Distingue el enrutamiento entrante de la identidad de envío
Un alias sirve para que una dirección pública entregue mensajes en un buzón existente sin crear otro lugar para leerlos. El buzón de destino recibe el correo, pero ese enrutamiento no demuestra que esté autorizado a enviar como el alias.
Antes de elegir un alias para un equipo o función, decide cómo deben aparecer las respuestas y quién puede enviar con ese nombre. Si cada persona responde desde su dirección personal, los destinatarios verán identidades inconsistentes aunque el mensaje original llegue al buzón compartido.
Prueba la dirección visible del remitente
Revisa la configuración del buzón o del envío para comprobar si permite explícitamente enviar como el alias. Si no existe esa opción, utiliza la dirección principal o configura una identidad de envío mediante las opciones disponibles. No supongas que el reenvío cambia el campo del remitente.
Envía una prueba a una dirección externa y revisa el remitente y las respuestas. Confirma que las respuestas llegan al buzón previsto y que se muestra la identidad aprobada. Si el remitente difiere del alias, informa a los usuarios antes de publicar la dirección.