Comprueba la programación y la cola
Confirma qué zona horaria se usa y cómo se gestionan cambios estacionales. Compara marcas de cola, procesamiento y aceptación para distinguir demora de la aplicación de latencia posterior a la entrega.
Las campañas grandes pueden enviarse por lotes o limitarse para proteger reputación o cumplir cuotas. El proveedor también puede reintentar errores temporales del servidor receptor, extendiendo la entrega.
Diagnostica la demora del destinatario
Compara eventos de varios destinatarios y dominios. Si el servicio aceptó pronto el mensaje pero un destino lo recibió tarde, revisa los eventos disponibles y los filtros de spam o cuarentena.
Para mensajes críticos, no prometas entrega exacta al segundo y considera un canal adicional verificado. Envía una prueba y comprueba programación, zona horaria y estimación de cola.