Entiende los dos pasos de eliminación
Al quitar un mensaje de la bandeja de entrada u otra carpeta habitual, se traslada a la Papelera en vez de borrarse de inmediato. Puedes abrir la Papelera y devolverlo a otra carpeta si lo eliminaste por error. La acción normal de eliminar ofrece así una posibilidad de recuperación.
La acción cambia cuando el mensaje ya está en la Papelera: quitarlo desde allí lo elimina definitivamente. Considera ese segundo paso irreversible y revisa el remitente, el asunto y el contenido antes de hacerlo. Si solo quieres limpiar la bandeja sin perder el mensaje, muévelo o archívalo cuando esa opción esté disponible.
Comprueba la carpeta antes de limpiar
Si un mensaje parece haber desaparecido, revisa la Papelera y otras carpetas a las que pudo moverse, como Spam o Archivo. La búsqueda puede localizar mensajes en varias carpetas; selecciona una carpeta concreta para reducir los resultados. Mover un mensaje y eliminarlo definitivamente tienen opciones de recuperación distintas.
Antes de una limpieza masiva, comprueba la carpeta seleccionada y el alcance de la acción. Conserva recibos importantes, avisos de cuenta y registros que puedas necesitar. Tras eliminar definitivamente un mensaje de la Papelera, no des por hecho que el buzón podrá restaurarlo; guarda una copia aparte si la información es importante.