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CENTRO DE AYUDA · FAQCorreo2 min de lectura

¿Cuándo debo usar CCO en vez de CC?

Usa CC cuando los destinatarios deban ver quién más recibe el mensaje; usa CCO para ocultar sus direcciones entre sí. Para correo masivo o transaccional, utiliza un flujo adecuado que respete el consentimiento, la privacidad y las políticas del proveedor.

Correo

Comprende la visibilidad de los destinatarios

Las direcciones en Para y CC son visibles para los destinatarios, lo que puede servir para colaborar abiertamente. CCO oculta esas direcciones a los demás, aunque el remitente y el servicio de correo pueden conservar registros de entrega.

No uses CCO para eludir el consentimiento ni ocultar la naturaleza de un envío. Los destinatarios deben saber por qué reciben el mensaje y tener los medios necesarios para gestionar preferencias o darse de baja.

Elige el patrón de envío adecuado

Para un grupo pequeño que necesita responder a todos o coordinarse, muestra los destinatarios si todos tienen derecho a ver la lista. En un aviso privado, CCO reduce la exposición innecesaria, pero revisa la lista cuidadosamente.

Para listas grandes, usa un sistema de envío diseñado para ese fin en lugar de incluir muchas direcciones en un mensaje. Respeta las normas aplicables, limita el acceso a los datos y envía una prueba antes de una campaña.

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