Entiende de dónde procede el almacenamiento del correo
El buzón es una dirección y una colección de mensajes, mientras que los datos retenidos ocupan el almacenamiento de objetos de la cuenta. Por tanto, los mensajes de varios buzones pueden contribuir al mismo uso total. IaGenify no ofrece una cuota independiente por buzón que puedas consultar o ampliar por separado.
Si el almacenamiento está lleno, es posible que los adjuntos nuevos no estén disponibles aunque el mensaje se conserve. Consulta el uso y la capacidad de Object Storage de la cuenta para conocer el límite aplicable. El número de buzones y la cuota de almacenamiento son ajustes distintos; crear más buzones no resuelve la falta de espacio.
Libera espacio o amplía el almacenamiento compartido
Revisa qué ocupa el almacenamiento de objetos de la cuenta antes de borrar datos. La eliminación de un objeto es permanente, así que confirma que ya no lo necesitas y conserva una copia aparte si debes guardarlo. Si el plan permite ampliar Object Storage, esa capacidad se añade al almacenamiento compartido, no a un solo buzón.
Después de liberar o ampliar el espacio, comprueba el comportamiento con un mensaje y un adjunto de prueba no confidenciales. Un adjunto que no se almacenó cuando llegó el correo quizá no aparezca retroactivamente; pide al remitente que lo envíe otra vez si lo necesitas. Consulta el informe actual de uso para conocer los límites de la cuenta, en lugar de usar una estimación genérica por buzón.