Verifica el DNS y la asociación del alojamiento para cada nombre
Anota todos los nombres que usan los visitantes, incluido el dominio raíz y cualquier variante `www` o subdominio de servicio. Comprueba que cada uno resuelva al destino de alojamiento previsto y esté asociado al proyecto que contiene el despliegue correcto. Un registro DNS puede ser válido y aun así apuntar a otro proyecto o a un destino antiguo.
Revisa el host exacto configurado en el proyecto y confirma si deben asociarse ambos nombres o si uno debe redirigir al otro. Busca registros DNS obsoletos o contradictorios y asegúrate de cambiar la zona autoritativa. No des por hecho que asociar el dominio raíz configura automáticamente todos los subdominios.
Prueba certificados y redirecciones por separado
Abre directamente cada nombre de host y comprueba si muestra el sitio esperado y ofrece una conexión segura válida. Si una dirección falla y otra funciona, inspecciona la cobertura del certificado y el comportamiento de redirección del nombre que falla. Un problema de certificado o redirección puede afectar a un único host aunque el despliegue funcione.
Después de cambiar DNS o la asociación del proyecto, espera a que se actualicen las cachés y vuelve a probar desde otra red. Anota cuál debe ser el nombre canónico y el sentido de la redirección para evitar que las dos direcciones formen un bucle. Si el problema continúa, registra el nombre exacto y la respuesta observada en cada dirección.