Escribe indicaciones que el agente pueda aplicar
Una habilidad útil identifica las solicitudes que cubre, los pasos que debe seguir y el resultado esperado. Incluye terminología y fuentes necesarias, pero evita contexto extenso que no cambie el trabajo. Las indicaciones acotadas se aplican con más coherencia que un documento general que intenta cubrir todo.
Considera estas instrucciones parte del comportamiento del agente. Si mencionan herramientas, archivos o permisos, confirma que estén disponibles y sean apropiados. No incluyas contraseñas ni datos privados de clientes; entrega valores sensibles mediante los ajustes seguros aprobados cuando hagan falta.
Mantén las instrucciones actualizadas y pruébalas
Revisa la habilidad cuando cambien el proceso, producto o política. Los pasos obsoletos pueden volver poco fiable el trabajo. Pide al agente que aplique las instrucciones a un ejemplo representativo y comprueba la secuencia y el formato resultante.
Si algo falla, corrige la instrucción concreta que causó confusión en vez de añadir advertencias generales por todas partes. Mantén separadas las pautas de cada tarea y las reglas generales para que un procedimiento especializado no afecte solicitudes distintas.