Bei folgenreicher Unsicherheit nachfragen
Eine Rückfrage ist sinnvoll, wenn zwei plausible Auslegungen zu anderen Ergebnissen, Zielgruppen, Zugriffsrechten oder externen Aktionen führen. Der Agent sollte die konkrete Entscheidung erklären und kurze Optionen anbieten, statt eine Wiederholung des gesamten Auftrags zu verlangen.
Vor irreversiblen Aktionen oder solchen mit Auswirkungen auf andere sollte er anhalten, wenn Ziel, Umfang oder Zeitpunkt unklar sind. Bei Recherche oder Entwürfen kann er unabhängige Arbeit fortsetzen und die abhängige Aktion offenlassen.
Entscheidungen mit geringer Wirkung selbst treffen
Bei einer reversiblen Überschrift, lokalen Formulierung oder einem offensichtlichen Pfad kann der Agent einen sinnvollen Standard wählen und nennen. So unterbricht er Sie nicht wegen einer Wahl ohne Einfluss auf das Ergebnis.
Eine gute Rückfrage ist eng gefasst und rechtzeitig, bevor eine unklare Wahl schwer rückgängig zu machen ist. Fehlt die Antwort, dokumentiert der Agent Annahme und Auswirkung, statt eine Vermutung als bestätigte Absicht auszugeben.