العودة إلى أسئلة مسارات العمل
مركز المساعدة · الأسئلةمسارات العمل1 دقائق قراءة

ماذا ينبغي أن يفعل سير العمل عندما تفشل إحدى الخطوات؟

اجعل مسار الفشل واضحاً: التقط الخطأ واحتفظ بسياق كافٍ لتشخيصه، ثم قرر التوقف أو إعادة المحاولة بأمان أو تحويل العنصر للمراجعة. لا تدع رسالة نجاح لاحقة تخفي فشل خطوة سابقة.

مسارات العمل

ميّز الأخطاء القابلة للاستعادة من النهائية

قد يبرر خطأ شبكة مؤقت عدداً محدوداً من المحاولات، بينما تحتاج المدخلات غير الصالحة أو رفض الوصول عادةً إلى تصحيح. صنف الأخطاء وفق تفاصيل الخطوة وحدد حداً يمنع التشغيل المتكرر بلا نهاية.

احتفظ بمعرف الإدخال واسم الخطوة مع سجل الخطأ لتحديد العنصر المتأثر. لا تضع الأسرار أو الحمولة الحساسة كاملة في التنبيهات؛ استخدم مرجعاً يستطيع المشغل المخول فحصه.

اجعل الاستعادة واضحة وآمنة

وجّه الحالات غير القابلة للاستعادة إلى قائمة مراجعة أو تنبيه يحدد الإجراء التالي. إذا اكتمل جزء من العمل، فسجل الآثار التي حدثت كي لا تكررها عملية الاستعادة.

اختبر الفشل عمداً بأمثلة آمنة: بيانات غير صالحة واعتماد غير متاح مؤقتاً وخطوة لا تجد نتيجة مطابقة. تأكد من الحالة النهائية المطلوبة ومن قدرة المشغل على فهم ما حدث.

العودة إلى أسئلة مسارات العمل