العودة إلى أسئلة البريد
مركز المساعدة · الأسئلةالبريد1 دقائق قراءة

لماذا تصل رسائلي إلى البريد المزعج رغم اشتراك المستلمين؟

الاشتراك الصحيح مهم لكنه لا يضمن الوصول إلى صندوق الوارد. يقيّم مزودو البريد أيضاً المصادقة وأنماط الإرسال وتفاعل المستلمين وجودة الرسالة وسهولة التحكم بالتفضيلات.

البريد

تحقق من الهوية ونمط الإرسال

تأكد من توافق نطاق عنوان المرسل الظاهر مع متطلبات المصادقة لدى مزود البريد. راجع SPF وDKIM وDMARC وفق إرشاداته، ولا تغيّر سجلات DNS قبل فهم مصادر الإرسال الحالية.

قد تبدو الزيادة المفاجئة في الحجم أو الأنماط غير المنتظمة أو النطاق الجديد بلا سجل أموراً غير معتادة. زد الإرسال المشروع تدريجياً، وافصل الرسائل التشغيلية والترويجية عند الحاجة، وتوقف عن الإرسال إلى العناوين التي ترتد باستمرار.

اجعل الرسالة متوقعة

استخدم اسماً للمرسل وموضوعاً مألوفين ومتوافقين مع ما وافق المستلم على تلقيه. وضّح قيمة الرسائل المتكررة وتواترها، وأضف رابط إلغاء اشتراك أو تفضيلات يعمل ويسهل العثور عليه.

راقب التسليم والشكاوى بحسب المزود والحملة بدلاً من الاعتماد على معدل إجمالي واحد. إذا تغير الوصول فجأة، فأوقف مسار الإرسال المتأثر وافحص المصادقة ومصدر القائمة والتغييرات الأخيرة قبل استئنافه.

العودة إلى أسئلة البريد