العودة إلى أسئلة البريد
مركز المساعدة · الأسئلةالبريد1 دقائق قراءة

ماذا أفعل عند رفض رسالة بريد بارتداد دائم؟

يعني الارتداد الدائم أن نظام المستلم أفاد بتعذر تسليم الرسالة في ظروف تلك المحاولة. اقرأ رمز التشخيص ونصه أولاً؛ لا تكرر المحاولة باستمرار لعنوان غير صالح أو رسالة رفضها النظام صراحة.

البريد

صنف الرفض

ميز بين ردود المستلم غير الصالح والرفض بسبب السياسة أو المصادقة أو المحتوى أو الحجم. قد يأتي الرد من خادم المستلم أو بوابة وسيطة؛ احتفظ بالتشخيص الكامل ووقته للتحقيق.

تحقق من الجانب المناسب: كتابة العنوان وحالة صندوق البريد لأخطاء المستلم؛ مصادقة المرسل وتوافق النطاق لردود السياسة؛ تنسيق الرسالة وحدود المرفقات لمشكلات المحتوى أو الحجم.

أصلح ثم أعد الإرسال بشكل انتقائي

عالج السبب قبل إعادة الإرسال. أعد المحاولة بعد تأخير مناسب للأعطال المؤقتة أو حدود المعدل، لكن أوقف العنوان المؤكد عدم صلاحيته حتى يقدم المستلم بديلاً.

تتبع فئات الارتداد ومعدلاتها دون الاحتفاظ بمحتوى غير لازم. إذا رفض نطاق ما كثيراً من الرسائل، افحص إعداد المرسل المشترك أو سمعته بدلاً من إعادة إرسال كل رسالة.

العودة إلى أسئلة البريد