اختر النسخة المناسبة للمشكلة
راجع سجل النشر وحدد آخر نسخة عملت للصفحات أو السلوك المتأثر. قارن وقتها بالتغيير الذي سبق المشكلة. إذا احتوى الموقع أنواعاً متعددة من المحتوى أو المسارات، فتحقق من أن النسخة المرشحة تتضمن الملفات المتوقعة.
إذا كانت المشكلة محصورة بجزء من الموقع، فقرر ما إذا كان الرجوع عن النشر كله مناسباً. قد يؤدي ذلك أيضاً إلى إزالة تحسينات موجودة في الإصدار الحديث. سجّل النسخة الحالية وسبب الرجوع حتى تتمكن من استعادتها إذا لم يكن التراجع المفترض هو السبب.
استعد النسخة ثم ابدأ التشخيص
بعد اختيار النسخة الأقدم، افتح العنوان المنشور وأعد الفحوص التي كشفت المشكلة. تأكد من الصفحات والموارد والتفاعلات المهمة. إذا كان هناك نطاق مخصص، فاختبره منفصلاً عن عنوان الخدمة المنشور كي لا تخلط بين مشكلات DNS أو الشهادة ومشكلات الملفات.
بعد عودة النسخة المستقرة، قارن النشر الأحدث بها وحدد التغيير الذي سبب الخلل. أصلحه واختبره قبل نشره مجدداً. يتيح فصل الاستعادة عن التشخيص إعادة خدمة مستقرة أولاً ثم التحقيق دون تخمين حلول في بيئة الإنتاج.