# 收到新邮件时可以启动工作流吗？

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# 收到新邮件时可以启动工作流吗？
可以。邮件触发器可监控指定邮箱中的新邮件，并可按发件人、主题或未读状态筛选。账户发出的邮件不会触发这个收件工作流。
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工作流

## 配置收件触发器
选择要监控的邮箱。你可以按发件人或主题缩小匹配范围；如果只想处理未读邮件，还可以启用仅未读选项。收到的邮件会成为工作流输入，包含发件人、主题、正文、邮件 ID 和附件信息等字段。
请根据触发器实际提供的字段设计后续步骤，并先用一封有代表性的邮件测试。如果邮件包含附件，请确认邮件步骤如何表示附件，以及后续步骤如何处理缺失或无法访问的文件。只处理工作流确实需要的邮箱和邮件。
## 避免循环和重复处理
只有进入所选邮箱的邮件会启动此触发器。账户发出的回复不会触发它，因此简单的自动回复不会再次启动同一工作流。如果工作流要回复邮件，请把收到的邮件作为原始输入，并且不要为已发送邮件再设置另一个触发器。
请考虑短时间收到多封邮件，或邮件持续处于未读状态时应如何处理。使用触发器筛选条件和必要的显式状态检查，避免处理范围之外的邮件。收到首批实际邮件后，查看运行历史，确认邮箱和字段匹配正确。 [← 返回工作流常见问题](https://help.iagenify.com/zh/faqs/workflows)