# 如何处理邮件列表的退订请求？

Canonical URL: https://help.iagenify.com/zh/faqs/mail/how-should-i-handle-unsubscribe-requests-from-mailing-lists

[← 返回邮件常见问题](https://help.iagenify.com/zh/faqs/mail)

帮助中心 · 常见问题 邮件 1 分钟阅读
# 如何处理邮件列表的退订请求？
及时执行有效退订，并将收件人从请求涵盖的后续邮件中排除。抑制记录必须在导入和列表变更后继续保留，避免已退订地址被意外重新加入。
IaGenify
邮件

## 可靠记录并执行退订请求
提供清晰的退订入口；在适用规则允许时，不应要求收件人先登录。核验地址，记录请求时间和来源，并在发送系统中确认实际生效状态。
将抑制名单与活跃成员分开保存。导入联系人或同步 CRM 时，应把退订记录合并为排除项，避免旧数据源覆盖更新的决定。
## 检查所有发送渠道
检查共用受众的营销活动、自动化工作流、事务性模板和第三方工具。每个渠道都应在发送前读取最新抑制状态，并一致处理延迟或重复事件。
使用受控地址测试流程，并确认后续活动会排除它。遵守适用于所在地区和邮件类型的要求，仅保留执行和审计偏好所需的记录。 [← 返回邮件常见问题](https://help.iagenify.com/zh/faqs/mail)