# O que devo verificar antes de tentar novamente uma etapa com falha?

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CENTRAL DE AJUDA · FAQ Workflows 2 min de leitura
# O que devo verificar antes de tentar novamente uma etapa com falha?
É possível inspecionar uma execução com falha e tentar novamente a partir de uma etapa escolhida. Antes, determine se etapas anteriores já alteraram dados ou acionaram uma ação externa.
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## Leia os detalhes da execução primeiro
Abra a execução e identifique a etapa marcada como falha, seu erro, entradas, saída e avisos. Confirme que a definição do workflow e os dados enviados à etapa continuam corretos. Um campo ausente exige uma correção diferente de uma conexão indisponível ou de uma operação inválida.
Verifique também as etapas anteriores concluídas. Uma delas pode ter criado um registro, enviado uma mensagem ou alterado um sistema externo antes da falha posterior. Sem conferir esses efeitos, uma nova tentativa pode repetir uma ação que já ocorreu.
## Tente novamente somente quando repetir for seguro
Corrija a causa identificada e use a opção de nova tentativa na etapa com falha, quando disponível. As etapas concluídas são mantidas; a etapa escolhida e as seguintes continuam a partir do estado da execução. Revise a nova tentativa no histórico para verificar o que mudou e se o erro foi resolvido.
Em workflows que criam registros ou enviam solicitações, planeje etapas que reconheçam ou verifiquem uma repetição antes de criar duplicatas. Se não for possível saber se um efeito externo ocorreu, confira o destino ou consulte alguém responsável antes de tentar novamente. Uma nova tentativa não desfaz automaticamente os efeitos anteriores. [← Voltar às perguntas frequentes sobre Workflows](https://help.iagenify.com/pt/faqs/workflows)