# Como tratar uma etapa de fluxo que aguarda callback externo?

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CENTRAL DE AJUDA · FAQ Workflows 1 min de leitura
# Como tratar uma etapa de fluxo que aguarda callback externo?
Uma etapa baseada em callback pode permanecer aberta enquanto um sistema externo processa o trabalho; precisa de identificador de correlação durável, política de expiração e comportamento claro para callbacks duplicados ou atrasados. Não mantenha um worker ocupado se o mecanismo oferece espera durável.
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## Correlacione e valide callbacks
Gere token protegido vinculado à execução e ao tipo de callback esperado. Valide origem, assinatura e payload antes de avançar e evite colocar dados sensíveis na URL.
Torne o tratamento idempotente para entregas duplicadas retornarem o resultado anterior sem repetir efeitos. Defina como lidar com callbacks concorrentes da mesma execução.
## Defina timeout e recuperação
Escolha quanto tempo aguardar e o que fazer ao expirar: repetir a solicitação externa, enviar para revisão ou encerrar com falha clara. Alinhe o prazo à janela prevista do serviço externo.
Registre recebimento, validação e estado sem segredos. Teste callbacks válidos, duplicados, malformados, atrasados e ausentes, incluindo recuperação após reinício do mecanismo. [← Voltar às perguntas frequentes sobre Workflows](https://help.iagenify.com/pt/faqs/workflows)