# Qual é a diferença entre um bounce temporário e um permanente?

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CENTRAL DE AJUDA · FAQ E-mail 1 min de leitura
# Qual é a diferença entre um bounce temporário e um permanente?
Um bounce temporário significa que o sistema destinatário não aceitou a mensagem naquele momento; um permanente indica que endereço ou mensagem foi rejeitado como não entregável. Classificar corretamente evita tentativas inúteis e protege a reputação de envio.
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E-mail

## Interprete o motivo do bounce
Caixa cheia, limite de taxa ou indisponibilidade breve podem causar falha temporária. Revise o código e a orientação do provedor, pois o problema pode desaparecer sem alterar o endereço.
Falhas permanentes costumam indicar destinatário inválido, mas a resposta exata importa. Uma rejeição por política ou remetente bloqueado pode exigir ajuste de configuração ou reputação, não a remoção de um contato válido.
## Escolha uma resposta proporcional
Use novas tentativas limitadas e espaçadas para falhas temporárias e pare após o período previsto. Para falhas permanentes, suprima o endereço de envios repetidos até verificar endereço ou causa.
Analise tendências por provedor e campanha. Se muitos destinatários válidos retornarem de repente, investigue autenticação, volume e política antes de remover contatos em massa. [← Voltar às perguntas frequentes sobre E-mail](https://help.iagenify.com/pt/faqs/mail)