# O que fazer quando um e-mail é rejeitado com bounce permanente?

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CENTRAL DE AJUDA · FAQ E-mail 1 min de leitura
# O que fazer quando um e-mail é rejeitado com bounce permanente?
Um bounce permanente indica que o sistema receptor informou que a mensagem não pôde ser entregue nas condições daquela tentativa. Leia primeiro o código e o texto do diagnóstico; não tente repetidamente um endereço inválido ou mensagem explicitamente recusada.
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E-mail

## Classifique a rejeição
Separe respostas de destinatário inválido de rejeições por política, autenticação, conteúdo ou tamanho. A resposta pode vir do servidor destinatário ou de um gateway intermediário; preserve o diagnóstico completo e o horário.
Verifique o controle relevante: endereço e estado da caixa para erros de destinatário; autenticação e alinhamento do domínio para política; formato e limites de anexos para conteúdo ou tamanho.
## Corrija e tente novamente com critério
Corrija a causa antes de reenviar. Retente falhas transitórias ou limites de taxa após uma espera adequada, mas suspenda endereços confirmados como inválidos até o destinatário fornecer outro.
Acompanhe categorias e taxas sem reter conteúdo desnecessário. Se um domínio rejeitar muitos destinatários, investigue configuração compartilhada ou reputação do remetente em vez de reenviar cada mensagem. [← Voltar às perguntas frequentes sobre E-mail](https://help.iagenify.com/pt/faqs/mail)