# Como posso evitar um loop de encaminhamento de e-mail?

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CENTRAL DE AJUDA · FAQ E-mail 2 min de leitura
# Como posso evitar um loop de encaminhamento de e-mail?
Um loop ocorre quando uma mensagem é redirecionada repetidamente entre endereços ou regras. Conferir o caminho completo antes de salvar um encaminhamento ajuda a evitar entregas repetidas e comportamentos confusos.
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## Mapeie todo o caminho da mensagem
Anote a caixa de origem, cada destino e os aliases ou regras aplicados ao longo do percurso. Um destino pode encaminhar a mensagem de volta à caixa original, diretamente ou por outro endereço, criando um ciclo que não é evidente em uma única configuração. Revise as regras de todos os endereços envolvidos.
Mantenha o percurso simples quando possível. Se várias pessoas precisam receber as mesmas mensagens, um destino compartilhado ou um endereço de distribuição definido pode ser melhor do que encadear encaminhamentos. Não adicione uma segunda regra sem saber como o primeiro destino trata mensagens recebidas.
## Teste e revise após mudanças
Depois de configurar o encaminhamento, envie uma mensagem de um endereço externo e confira onde ela chega. Verifique o destino previsto e a caixa original, procurando cópias repetidas ou atrasos. Salvar a regra com sucesso não confirma que todo o percurso está correto.
Revise o caminho sempre que um endereço, alias ou regra de caixa mudar. Um percurso antes seguro pode se tornar circular se o destino passar a encaminhar de volta para a origem. Se suspeitar de um loop, desative a regra mais recente e rastreie o caminho antes de ativá-la novamente. [← Voltar às perguntas frequentes sobre E-mail](https://help.iagenify.com/pt/faqs/mail)